در JokarGold تلاش کردهایم با ارائهی سیاستهای شفاف و منصفانه، خریدی مطمئن همراه با حس خوب در کنار سرمایهگذاری را برای مشتریان خود فراهم کنیم. لطفاً پیش از ثبت خرید، شرایط بازگشت و تعویض کالا را به دقت مطالعه فرمایید.
شرایط تعویض مصنوعات طلا
کلیهی مصنوعات طلای خریداریشده از JokarGold، تا ۶ ماه پس از تاریخ درجشده در فاکتور،
در صورت سالم بودن و بدون هرگونه آسیب، تغییر شکل یا شکستگی،
مشمول شرایط تعویض میباشند.
تعویض گرم به گرم صرفاً با محصولات بدون اجرت امکانپذیر است و در این حالت هیچگونه سود یا اجرتی دریافت نمیشود.
در صورتی که تعویض با محصولات اجرتدار انجام شود،
تنها مبلغ اجرت ساخت محصول جدید از مشتری دریافت خواهد شد.
اختلاف وزن (در صورت وجود) بر اساس نرخ روز طلا محاسبه میگردد.
مصنوعات آسیبدیده یا شکسته
مصنوعات طلا که دچار شکستگی، آسیب یا غیرقابل استفاده شده باشند،
بهعنوان طلای شکسته (ذوبی) و بر اساس قیمت روز طلای شکسته محاسبه و دریافت میشوند.
در این حالت، اجرت ساخت، طراحی و ارزش افزودهی محصول قابل بازگشت نخواهد بود.
شرایط عمومی بازگشت و تعویض
ارائهی فاکتور رسمی خرید برای هرگونه تعویض الزامی است.
قیمت طلا در زمان تعویض، مطابق با نرخ روز بازار محاسبه میشود.
استرداد وجه نقد امکانپذیر نیست و بازگشت کالا صرفاً در قالب تعویض انجام میگیرد.
مصنوعات دارای سنگهای قیمتی یا نیمهقیمتی، پس از بررسی کارشناسی و در صورت سالم بودن، مشمول تعویض خواهند بود.
هرگونه حکاکی اختصاصی، تغییر یا دستکاری در محصول، آن را از شرایط تعویض خارج میکند.
در خریدهای آنلاین، کالا باید در وضعیت اولیه و بدون استفاده تحویل داده شود.
تعهد JokarGold
ما در JokarGold متعهد به رعایت شفافیت، انصاف و احترام به حقوق مشتریان هستیم و همواره تلاش میکنیم تجربهای امن و رضایتبخش از خرید طلا برای شما فراهم کنیم.
JokarGold؛ حس خوب در کنار سرمایهگذاری